Adelante aktuell

In unserem öffentlichen Blog informieren wir unsere Klient*innen, Kooperationspartner*innen und die interessierte Fachwelt über aktuelle Entwicklungen unseres Trägers und Trends im Bereich der Erziehungshilfen.
MAI
27

Qualitätsmanagement - Internes Audit 2021

Man könnte sagen, wir sind – wie wahrscheinlich viele Unternehmen – mittlerweile recht geübt darin, manche Angelegenheiten digital und über Videokonfe...
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MAI
12

Fehlermanagement Teil 3: Retrospektive

Wie können wir als Team ins Lernen kommen? Wie gelingt es uns, Fehler als Chance zu begreifen, um unsere Zusammenarbeit zu verbessern? Fehler werden o...
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APR
30

Corona: das Ende des „Entweder-oder-Denkens“ (Teil 2 – Hybrides Arbeiten)

Wie im ersten Teil dargestellt, treibt verloren gegangene Sicherheit uns Menschen in Richtung der Extreme wie Entweder-oder, Schwarz-oder-Weiß, Ganz-o...
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APR
14

Corona: das Ende des „Entweder-oder-Denkens“ (Teil 1 – Disruption)

Die Coronakrise hat die Welt massiv verändert; sie gibt uns faktisch einen neuen Takt vor und beeinflusst, wie wir leben und arbeiten. Die Dinge des L...
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MäR
08

Fehlermanagement Teil 2: Das Modell der NASA

Im ersten Teil habe ich das Grundverständnis eines Fehlermanagements als Bestandteil eines Qualitätsmanagements beschrieben und erläutert, dass es ver...
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FEB
22

Fehlermanagement Teil 1: Anforderungen im QM

In einer kleinen Serie von drei Beiträgen zum Thema Fehlermanagement möchte ich im ersten Teil etwas zu den Anforderungen aus dem Qualitätsmanagement ...
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DEZ
15

Empowerment - Teil 3 Verbindung mit dem Team-Management-System

Wie in Teil 1 und Teil 2 bereits beschrieben ist das Empowerment ein Teil unserer Wertegrundlage bei adelante. Seit einigen Monaten beschäftigen wir u...
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SEP
30

Erfolgreiche Verselbstständigung

Alle sechs Monate betrachten wir im Gesamtteam was wir in den einzelnen Arbeitsbereichen in den vergangenen Monaten erreicht haben. Dabei überprüfen w...
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SEP
04

Überwachungs-Audit dieses Mal Remote

Aufgrund der anhaltenden "Corona-Krise" ist das diesjährige Überwachungs-Audit zu unserem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 mit MAAS-BGW (...
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JUN
05

Psychische Gesundheit zu COVID-19-Zeiten

Als Träger stehen wir seit Monaten wie viele andere Betriebe vor der Herausforderung, die Ausbreitung der Infektion am Arbeitsplatz zu verhindern. Gle...
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MAI
07

Qualität - eine Frage der Haltung

Vor einer gefühlten Ewigkeit - als das Reisen noch möglich war - las ich in einer Zeitschrift ein sehr interessantes Statement des englischen Architek...
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APR
23

Befragung der Mitarbeitenden

Unsere diesjährige Befragung der Mitarbeitenden fand online statt und befasste sich im Schwerpunkt mit der aktuellen (Zusammen-)Arbeit während der Cor...
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APR
02

Internes Audit - dieses Mal Remote

Unser diesjähriges internes Audit haben wir erneut mit einem externen Berater durchgeführt. Allerdings gab es aufgrund der Corona-Krise auch hier eini...
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MäR
02

update und Strategie - Reklamationen

​Um die Zufriedenheit unserer Klient*innen und auch aller anderen, die in irgendeiner Weise mit uns zusammenarbeiten, zu steigern, erfassen wir Vorkom...
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FEB
22

update und Strategie - Erfolge in der pädagogischen Arbeit

Unser Anspruch ist es, die jungen Menschen und Familien in einer Weise zu begleiten, die nicht nur für den Moment hilfreich ist, sondern auch noch nac...
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FEB
12

update und Strategie - Innovationen

​Halbjährlich betrachten wir die Entwicklung der unterschiedlichen Bereiche von adelante. Im Januar blickten wir auf das letzte Jahr zurück und wertet...
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JAN
22

Bewohner*innenbefragung

​Einmal jährlich befragen wir die jungen Menschen, die in unseren Betreuungsstandorten wohnen, wie es Ihnen grundsätzlich mit der Wohnung, dem Wohnen ...
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NOV
14

Technische Umsetzung unseres Qualitätsmanagements

Seit Januar 2019 nutzen wir qmBase als technische Lösung zur Umsetzung unseres Qualitätsmanagementsystems. Hier lesen Sie unsere Erfahrungen in Form e...
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OKT
01

Halbjahresrückblick und Ausblick

Halbjährlich betrachten wir gemeinsam unsere Statistiken. Klingt langweilig? Ist es... eigentlich nicht! Im August hieß es wieder: Was sagen uns die Z...
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SEP
26

Datenschutz - eine Frage nachhaltiger und qualitativ hochwertiger Sozialer Arbeit

Zugegeben: Das Thema Datenschutz löst bei mir nicht unbedingt pure Lebensfreude aus. Wie und wieso wir uns – neben den gesetzlichen Anforderungen – da...
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AUG
22

Überwachungs-Audit

Ein Qualitätsmanagement System nach DIN 9001:2015 wird jedes Jahr extern begutachtet. Das diesjährige Überwachungs-Audit war besonders spannend. Zum E...
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MAI
23

Arbeitsschutz Teil 2 von 2 – die Gefährdungsbeurteilung

Jedes Unternehmen ist gesetzlich verpflichtet, eine sogenannte Gefährdungsbeurteilung durchzuführen. Wie wir dieses machen und welche Vorteile dadurch...
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MAI
09

Arbeitsschutz Teil 1 von 2 – das Team im Blick

Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeitenden bei adelante hat höchste Priorität. Neben den Anforderungen der Berufsgenossenschaft zu den Bereichen...
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APR
12

Corporate Culture Camp 2019

Gespannt auf die Veranstaltung Corporate Culture Camp wurden wir bereits bei der Ankunft von Uli Zens begrüßt, die vor einigen Monaten mit adelante ei...
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APR
10

Internes Audit 2019

Am 09.04.2019 fand unser internes Audit zu unserem Qualtitätsmanagementsystem und den Anforderungen an das Managementsystem zur Arbeitssicherheit ...
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NOV
15

Fehler als Chance verstehen – unsere Fehlerkultur

Fehler passieren. Das ist menschlich. Die Frage nach dem „Schuldigen" mag zwar ebenso menschlich sein, sie hilft aber nicht wirklich, die aktuelle Sit...
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AUG
29

Innovationen - ein Weg zu mehr Nachhaltigkeit

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein Herzstück unseres Qualitätsmanagementsystems. Neben einem Reklamationsmanagement haben wir auch ein M...
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JUN
27

Re-Zertifizierung bestanden

Am 26. Juni 2018 fand nach 6 Jahren Qualitätsmanagement nach DIN 9001:2015 bereits die zweite Re-Zertifzierung durch eine unabhängige Zertifizierungsg...
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MAI
24

Datenschutz-Grundverordnung

Ab dem 25. Mai 2018 gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Was kaum jemand weiß: es gab eine immerhin zweijährige Übergangsfrist! Da kommen mir...
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MAI
16

Umgang mit Beschwerden

Während einer Betreuung – vor allem in unseren Betreuungsstandorten – kann es Hin und Wieder zu Beschwerden kommen. Beispielsweise geht es mal um Ruhe...
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APR
13

Internes Audit erfolgreich absolviert

Ein externer Berater für Qualitätsmanagementsysteme führte am 10.04.2018 ganztägig bei uns das interne Audit durch. Diese Überwachung gilt quasi als P...
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JAN
19

Digitalisierung nachhaltig gestalten

Niemand wird bestreiten, dass der digitale Wandel in vollem Gange ist. Egal wie wir dazu stehen: Niemand wird die Zeit zurück drehen, das Internet aus...
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NOV
23

Arbeits- und Gesundheitsschutz

Die Mitarbeitenden eines Trägers sind der wichtigste Faktor für eine gelingende, qualitativ hochwertige Arbeit mit den Klient*innen. Wir haben uns dah...
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OKT
30

Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe

Als wir uns als Träger im Jahr 2011 für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystem nach der DIN 9001 entschieden haben, wurden wir von Fachleuten - vor allem aus dem Bereich der Jugendhilfe - verdutzt angesehen. Mittlerweile wird in der Fachöffentlichkeit genau über diese Norm als Standard eines Qualitätsmanagementsystems gestritten und debattiert. Die Jugendämter in Hamburg und Teile der Landesbehörde sind seit 2017 zertifiziert. Sicherlich ist es nur  noch eine Frage der Zeit bis eine breite Diskussion zumindest in Hamburg darüber entsteht, ob und wann und wie die Träger der freien Jugendhilfe nachziehen sollen.

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