Umgang mit Beschwerden
16. Mai 2018 | Sven Kuhfuss | Qualitätsmanagement
Während einer Betreuung – vor allem in unseren Betreuungsstandorten – kann es Hin und Wieder zu Beschwerden kommen. Beispielsweise geht es mal um Ruhestörungen, die von Nachbar*innen angezeigt werden oder ein anderes Mal beschwert sich ein*e Bewohner*in über die Mitbewohner*in, weil sie den Putzp...